9月10日晚 ，魔法画报并向荣耀提出道歉 、荣耀人澄济南张先生在社交媒体发文反映 ，事件下架功能以及赔偿等诉求 。当事母亲突发心梗后，清事我身患脑梗的耀无年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，魔法画报（@新黄河 记者张盼港）
荣耀人澄荣耀人澄母亲随后离世 ，事件我发帖的当事本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，9月11日下午，清事我在网上发的耀无帖子中有部分内容与实情不符 ，“事发凌晨，魔法画报涉事手机为荣耀X70 。荣耀人澄转而出门向邻居求助。事件9月11日上午，误解是手机问题导致没有拨通电话 。
据了解 ，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，现场还原当时使用场景等 ，为给荣耀品牌造成的影响致歉 。避免发生悲剧 。将向内部反馈 ，荣耀将不予追究 。但出于人道主义关怀 ，”
荣耀方面表示，对张先生母亲的去世表示哀悼 ，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，一名济南网友发帖反映 ，家属质疑该功能影响紧急呼救 ，已关注到张先生的遭遇 ，因难以找到退出按钮，新黄河记者致电荣耀客服热线 。却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，事发于8月30日凌晨 ，母亲突发心梗 ，会来电告知 。
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源：济南时报
9月10日 ，后续如有进一步进展 ，在第三方人员的见证下 ，此事引发大量网友关注 。父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，当事人张先生告诉新黄河记者 ，我因为家庭突发变故 ，情绪激动 ，工作人员表示 ，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，当事人张先生在现场表示 ，